מדיניות פרטיות

תקנון שימוש ומדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

​

חלק א׳ — תקנון שימוש באתר

1. כללי
ברוכים הבאים לאתר "הממ״ד", בכתובת www.hamamad.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי נטלי ברויאר, בכתובת רחוב שברץ 29, רעננה 4321229, ישראל (להלן: "החברה”, "הממ״ד" או "אנו"). "הממ״ד" הוא שמה המסחרי של הפעילות העסקית.
תקנון זה ומדיניות הפרטיות שלהלן מסדירים את תנאי השימוש באתר ואת אופן איסוף ועיבוד המידע האישי. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.

 

2. מטרת האתר
האתר משמש להצגת שירותי "הממ״ד", למסירת מידע, ליצירת קשר, לקבלת פניות, לבדיקת התאמה ראשונית, לתיאום שיחות או פגישות, ולהמשך טיפול בפניות של מתעניינים ולקוחות.
אלא אם צוין במפורש אחרת, האתר אינו חנות מקוונת ואינו מאפשר רכישה או תשלום ישיר באמצעותו. המידע באתר הוא כללי ושיווקי ואינו מהווה הצעה מחייבת, ייעוץ מקצועי, התחייבות לביצוע עבודה או התחייבות למחיר, למועד או לתוצאה.

3. פניות והצעות עבודה
מסירת פרטים באתר או יצירת קשר עם החברה אינם מחייבים את החברה לקבל עבודה, לספק שירות, להציע הצעת מחיר או להתקשר בהסכם. תנאי שירות, מועדים, מחירים, מפרטים, אחריות והיקף עבודה ייקבעו, אם וככל שייקבעו, בהסכם או בהצעה בכתב נפרדים.
בעת מסירת פרטים, המשתמש/ת מאשר/ת שהמידע שמסר/ה נכון, מדויק ועדכני, ושהוא/היא מוסמך/ת למסור אותו. אין למסור פרטים של אדם אחר ללא הרשאה או סמכות מתאימה.

4. קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות טקסטים, עיצובים, צילומים, סרטונים, הדמיות, תוכניות, לוגואים, סימנים מסחריים, קוד, גרפיקה וחומרים אחרים, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

5. תמונות פרויקטים
החברה עשויה לפרסם באתר תמונות של פרויקטים, מבנים ועבודות. החברה תפעל להימנע מפרסום פרטים המאפשרים זיהוי סביר של לקוחות או אנשים פרטיים, כגון פנים, שמות, כתובות מדויקות, מספרי בתים, מספרי רכב, מסמכים או פרטים אישיים אחרים.
פרסום תמונה של נכס או פרויקט ייעשה כאשר קיימת לחברה הרשאה מתאימה או כאשר התמונה אינה מאפשרת זיהוי סביר של בעל הנכס או של אדם פרטי.

6. הגבלת אחריות
החברה עושה מאמץ סביר להציג באתר מידע עדכני ומדויק, אך אינה מתחייבת שהמידע יהיה שלם, מדויק, עדכני או נטול טעויות בכל עת. המידע באתר ניתן "כמות שהוא" ולמטרות מידע כללי בלבד.
בכפוף לדין, החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף, הפסד, עיכוב, אובדן נתונים או הוצאה שנגרמו עקב שימוש באתר, הסתמכות על מידע המופיע בו, תקלה טכנית, הפסקת שירות, גישה בלתי מורשית או פעילות של צד שלישי.

7. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות או לשירותים של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאבטחה, לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות של שירותים אלה. השימוש בהם הוא באחריות המשתמש/ת בלבד.

8. שימוש אסור
אין להשתמש באתר באופן בלתי חוקי או באופן העלול לפגוע באתר, בחברה, במשתמשים אחרים או בצד שלישי. בין היתר, אין לנסות לפרוץ, להשבית או לפגוע בתקינות האתר; להעלות או להעביר תוכן פוגעני, מטעה, משמיץ או בלתי חוקי; לאסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמה; או להשתמש באתר לצורך הונאה, הפצת דואר זבל או פעילות אסורה אחרת.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום או להגביל גישה לאתר למי שמפר/ה תנאים אלה, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.

9. נגישות

החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להוראות הדין החלות, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ותקן ישראלי 5568.

​

פרטים על התאמות הנגישות שבוצעו באתר, רמת העמידה בתקן, חריגים (אם יש) ופרטי יצירת קשר בנושא נגישות מופיעים בהצהרת הנגישות של האתר.

​

בכל שאלה או בקשה בנושא נגישות ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהצהרת הנגישות או בדוא״ל info@broyergolan.com.

​

10. שינויים ודין חל
החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בדין, בפעילות העסקית, באתר או בכלים הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, למסמך זה או לשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
 
חלק ב׳ — מדיניות פרטיות
1. מבוא ותחולה
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באמצעות האתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן הזכויות העומדות למשתמשים ביחס אליו.
המדיניות חלה על משתמשים פרטיים, נציגי חברות ובעלי תפקידים הפונים אלינו בקשר לשירותי החברה. האתר והשירותים מיועדים למשתמשים בישראל.

2. מי אחראי על המידע
הגורם האחראי לאיסוף המידע ולעיבודו הוא:

• השם המסחרי: הממ״ד

• מפעילת האתר: נטלי ברויאר

• כתובת: רחוב שברץ 29, רעננה 4321229, ישראל

• טלפון: 050-645-4333

• דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: info@broyergolan.com

• אחראית לטיפול בבקשות פרטיות: נטלי ברויאר

​

3. מידע שנמסר ביוזמת המשתמש
בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, המשתמש/ת עשוי/ה למסור שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תוכן חופשי בטופס ומידע נוסף שיבחר/תבחר למסור.
ניתן ליצור קשר גם באמצעות WhatsApp. במקרה כזה עשוי להיאסף המידע שנמסר בהתכתבות, לרבות שם, מספר טלפון, תוכן הודעות וקבצים שנבחרו לשליחה.
לאחר תחילת הטיפול בפנייה ובהסכמת המשתמש/ת, החברה עשויה לקבל מידע נוסף הנדרש לבחינת השירות המבוקש, להכנת הצעה, לבדיקת נכס או לניהול עבודה. המשתמשים מתבקשים שלא למסור בשדה החופשי מידע רגיש או שאינו נחוץ, כגון מספר תעודת זהות, מידע רפואי, סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי, מידע פיננסי שאינו נדרש או מסמכים רגישים שלא התבקשו.

4. מידע שנאסף אוטומטית
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות כתובת אינטרנט, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג וגרסת דפדפן, שפת דפדפן, זמני כניסה וגלישה, עמודים שנצפו, פעולות באתר, מקור הגעה, הקלקות ואינטראקציות, נתוני המרה, מזהים מקוונים ומזהי פרסום, מיקום כללי הנגזר מכתובת אינטרנט ומידע הנשמר באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Wix ובאמצעות כלי מדידה, פרסום, ניתוח ואבטחה המוטמעים באתר, כמפורט בהמשך.

5. מסירת מידע היא מרצון
מסירת מידע באמצעות האתר אינה חובה על פי חוק והיא נעשית מרצון. עם זאת, ללא מסירת שם ופרטי קשר מתאימים, ייתכן שלא נוכל לחזור אל המשתמש/ת, לטפל בפנייה, להבין את השירות המבוקש, למסור מידע, לבצע בדיקת התאמה או לקדם הצעת עבודה.
המשתמש/ת מתבקש/ת למסור מידע נכון, מדויק ועדכני ולא למסור מידע על אדם אחר ללא הרשאה או סמכות מתאימה.

6. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורך קבלת פניות, יצירת קשר, מענה לשאלות, מסירת מידע על שירותי החברה, בירור צרכים, בדיקת התאמה, ניהול לידים, תיעוד הפנייה, תיאום שיחות, פגישות או ביקורים, הכנת הצעות עבודה, מתן שירות וניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
בנוסף, המידע עשוי לשמש לשיפור האתר והתכנים, ניתוח דפוסי שימוש, מדידת ביצועי פרסום וקמפיינים, יצירת קהלי רימרקטינג, הצגת מודעות, אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות, עמידה בדרישות דין והגנה על זכויות החברה במקרה של מחלוקת.

7. יצירת קשר ודיוור שיווקי
לאחר השארת פרטים, החברה עשויה ליצור קשר בטלפון, בדוא״ל או ב-WhatsApp לצורך טיפול בפנייה, בירור צורך, מסירת מידע רלוונטי והמשך התהליך שהתבקש.
נכון למועד פרסום מדיניות זו, החברה אינה שולחת ניוזלטרים, מבצעים או דברי פרסומת שאינם קשורים לטיפול בפנייה. מסירת מספר טלפון או כתובת דוא״ל לצורך טיפול בפנייה אינה מהווה הסכמה גורפת לקבלת תוכן פרסומי בעתיד.
אם החברה תחל בעתיד בפעילות דיוור שיווקי, היא תפעל לקבלת הסכמה מתאימה כנדרש, תאפשר הסרה בכל עת ותעדכן מדיניות זו בהתאם.

8. שמירת מידע ומערכות אחסון
פרטי פניות הנמסרים באמצעות האתר עשויים להישמר במערכות הבאות, ככל שנדרש לצורך המשך טיפול, שמירת מסמכים או ניהול העבודה:

• מערכת ניהול אנשי הקשר של Wix

• Google Sheets

• Google Drive

• המידע נשמר כל עוד קיים צורך עסקי, מקצועי או משפטי לגיטימי בשמירתו, לרבות לצורך:

• המשך טיפול בפנייה

• אפשרות שהפונה יבקש לחדש את התהליך

• קיום התקשרות עסקית

• שמירת תיעוד מקצועי

• הגנה במקרה של מחלוקת או תביעה

• דרישות חשבונאיות או משפטיות

• תיעוד הסכמות, הצעות או פעולות שבוצעו

ככלל, פרטי פנייה ייבחנו למחיקה או לצמצום לאחר חלוף 24 חודשים ממועד הפנייה, אלא אם קיים צורך לגיטימי או חובה משפטית לשמור את המידע לתקופה ארוכה יותר.

​

כאשר המידע אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נשמר, החברה רשאית, בכפוף להוראות הדין ולצרכיה הלגיטימיים, למחוק את המידע, לצמצם את היקפו או להפוך אותו למידע שאינו מזהה אדם.

​

9. משרד פרסום, עובדים וספקי שירות
למשרד הפרסום שי דוד עשויה להיות גישה למערכות Wix, לפרטי לידים, לנתוני טפסים, ל-Google Sheets, לנתוני מדידה ואנליטיקה ולמערכות פרסום ושיווק. הגישה מיועדת לניהול אתר, טיפול טכני, תחזוקה, ניהול לידים, מדידה, פרסום ושיפור הפעילות הדיגיטלית.
גישה למידע עשויה להינתן גם למנהלת הפרויקט, למנהלת תיקי לקוחות, לאנשי צוות מורשים מטעם החברה, לספקי פיתוח, אחסון, תחזוקה, מערכות מידע ואבטחה. הגישה תוגבל ככל האפשר למי שנדרש לו המידע לצורך מילוי תפקידו.

10. בעלי מקצוע וקבלני משנה
במסגרת פעילותה, החברה עשויה לעבוד עם אדריכלים, מהנדסים, מודדים, יועצים, קבלנים, ספקים, גורמי רישוי, מנהלי פרויקטים ובעלי מקצוע נוספים הנדרשים לפרויקט.
מידע על לקוח, פנייה או נכס יימסר לבעלי מקצוע רלוונטיים רק לאחר אישור העבודה ובהיקף הנדרש לצורך הטיפול המקצועי, התכנון, הבדיקה, הרישוי, הניהול או הביצוע.

11. העברת מידע לצורך מימון
כאשר לקוח/ה מבקש/ת לבחון אפשרות מימון, החברה עשויה להעביר פרטים לגורם פיננסי או לספק שירותי מימון. ההעברה תיעשה רק לאחר בקשת הלקוח/ה, לאחר קבלת אישור מפורש ונפרד להעברת הפרטים, לצורך קבלת הצעת מימון או בירור, ובהיקף הנדרש בלבד.
הגורם הפיננסי אחראי לאופן איסוף, עיבוד ושמירת המידע שקיבל בהתאם למדיניות הפרטיות שלו ולהוראות הדין החלות עליו.

12. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש או עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר, ועשויים לשמש לתפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת שימוש, ניתוח מקורות תנועה, מדידת פעולות והמרות, שיפור חוויית המשתמש, יצירת קהלי פרסום, רימרקטינג והתאמת פרסום.
עוגיות חיוניות עשויות להיות נחוצות להפעלת האתר. עוגיות אחרות משמשות לאנליטיקה, מדידה ופרסום. האתר יאפשר בחירה אם לאשר או לדחות עוגיות שאינן חיוניות באמצעות באנר עוגיות וממשק ניהול העדפות, ככל שהדבר נדרש ובהתאם להגדרות הטכניות של האתר.
ניתן גם לנהל, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עשויה לפגוע בחלק מפעולות האתר או בחוויית הגלישה.

13. כלי מדידה, ניתוח ופרסום
האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בכלים הבאים, בכפוף לכך שהם אכן מותקנים או מופעלים בו:

• Wix Analytics

• Google Analytics 4

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Google Search Console

• Meta Pixel

• TikTok Pixel

• Microsoft Clarity

• כלי מדידת המרות, מפות חום וניתוח אינטראקציות

באמצעות כלים אלה עשוי להיאסף מידע על אופן השימוש באתר, ביצועי עמודים, מקור הגעה, פעולות שבוצעו, המרות, סוג מכשיר ומזהים מקוונים. המידע עשוי לשמש לניתוח ביצועי האתר, לשיפור התוכן, למדידת קמפיינים, ליצירת קהלים ולהצגת פרסום חוזר בפלטפורמות Google, Meta ו-TikTok.

ככל שמדובר בכלים שאינם חיוניים, הפעלתם תהיה כפופה לבחירת המשתמש/ת בבאנר העוגיות, ככל שנדרש לפי הדין ובהתאם להגדרות האתר. האתר עשוי להשתמש ב-Google Consent Mode כדי להתאים את פעולת תגי Google לבחירות שנעשות במנגנון ההסכמה.

14. רימרקטינג ופרסום מותאם
האתר עשוי להשתמש במידע טכני ובמזהים מקוונים ליצירת קהלי רימרקטינג. לכן, מי שביקר/ה באתר עשוי/ה לראות בהמשך מודעות של „הממ״ד” באתרי אינטרנט, במנועי חיפוש או ברשתות חברתיות.
פעילות זו עשויה להתבצע באמצעות Google Ads, Facebook ו-Instagram באמצעות Meta, TikTok או ספקי פרסום דיגיטלי אחרים. המידע המשמש לכך אינו חייב לכלול שם, אך עשוי לכלול מזהי מכשיר, מזהי עוגיות, כתובת אינטרנט, נתוני גלישה או נתוני אינטראקציה.
ניתן לשנות העדפות עוגיות ופרסום באמצעות באנר העוגיות, הגדרות הדפדפן והגדרות הפרסום של הפלטפורמות הרלוונטיות.

15. הקלטת גלישה ומפות חום
אם מופעל באתר Microsoft Clarity או כלי דומה, הכלי עשוי לתעד אינטראקציות כגון תנועות עכבר, הקלקות, גלילה, מעבר בין עמודים ואזורים שבהם משתמשים נתקלים בקושי. המידע משמש לשיפור האתר וחוויית המשתמש.
החברה תפעל להגדיר כלים אלה כך שלא יתעדו תוכן שמוזן בשדות טופס, פרטי קשר או מידע אישי אחר. הפעלת כלים אלה תהיה כפופה להעדפות העוגיות של המשתמש/ת, ככל שנדרש.

16. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. היא עשויה למסור מידע או לאפשר גישה אליו לספקי שירות לצורך הפעלת האתר, תחזוקתו, ניהול פניות, מתן שירות, אחסון, ענן, מערכות מידע, מדידה ופרסום.
הצדדים שעשויים לקבל מידע או גישה אליו כוללים את Wix וספקים מטעמה; Google וספקי מדידה ופרסום; Meta, TikTok ו-Microsoft, בהתאם לכלים שמותקנים באתר; משרד הפרסום; ספקי שירות דיגיטליים; בעלי מקצוע וקבלני משנה לאחר אישור עבודה; גורם מימון לאחר בקשת הלקוח/ה ואישורו/ה; ויועצים מקצועיים כגון עורכי דין ורואי חשבון.
החברה עשויה למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת; לצורך הגנה על זכויותיה או טיפול במחלוקת; או במקרה של שינוי מבני, העברת פעילות, מיזוג או מכירת העסק.

17. העברת מידע מחוץ לישראל
האתר מיועד למשתמשים בישראל בלבד, אך ספקי טכנולוגיה מסוימים פועלים באמצעות תשתיות בינלאומיות. לכן מידע עשוי להישמר או לעבור עיבוד מחוץ לישראל, לרבות באמצעות Wix, Google, Meta, TikTok, Microsoft וספקי שירות נוספים.
העברת מידע כאמור תתבצע בהתאם להוראות הדין ולמנגנוני ההגנה של הספקים הרלוונטיים.

18. אבטחת מידע והרשאות
החברה נוקטת אמצעים סבירים להגנה על מידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, חשיפה או מחיקה. הגישה למידע מוגבלת לבעלי תפקידים ולספקים הזקוקים לו לצורך עבודתם, וככל הניתן ההרשאות מנוהלות ומבוטלות עם סיום תפקיד או התקשרות.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע או של העברת מידע באינטרנט. במקרה של אירוע אבטחה, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החל.

19. זכויות ביחס למידע
בכפוף לדין, ניתן לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיך, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש את מחיקתו כאשר קיימת הצדקה לכך, להפסיק שימוש מסוים במידע, להסיר פרטים מרשימת דיוור אם קיימת, או לקבל מידע נוסף על אופן השימוש במידע.
בקשת מחיקה אינה מבטיחה מחיקה מיידית או מלאה. החברה עשויה להמשיך לשמור מידע כאשר הדבר נדרש לצורך חובה חוקית, תיעוד עסקי, ניהול התקשרות, הגנה מפני תביעה, טיפול במחלוקת, שמירת בקשת הסרה או אינטרס לגיטימי אחר המותר לפי דין.
החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה ולמניעת מסירה, שינוי או מחיקה של מידע לבקשת אדם שאינו מוסמך.

20. פניות בנושא פרטיות
בקשות לעיון, תיקון, מחיקה או בירור בנושא פרטיות ניתן לשלוח לדוא״ל: info@broyergolan.com.
יש לציין בנושא ההודעה: “בקשה בנושא פרטיות”. מומלץ לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ששימשה בפנייה המקורית ותיאור ברור של הבקשה.
האחראית לטיפול בבקשות היא נטלי ברויאר. החברה תפעל להשיב לבקשה בתוך 30 ימים ממועד קבלתה, בכפוף לאימות זהות הפונה, מורכבות הבקשה והוראות הדין.

21. משתמשים מתחת לגיל 18
האתר והשירותים המוצעים בו מיועדים לבני 18 ומעלה. החברה אינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע כי התקבל מידע מקטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות לחברה לצורך בדיקת המידע ומחיקתו, ככל שניתן ובהתאם לדין.

22. עדכונים למדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בפעילות האתר, הוספת שירותים או טפסים, התקנת מערכות חדשות, שינוי בספקי שירות, שינוי בדרישות הדין או התחלת פעילות דיוור או שיווק חדשה.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויצוין בו מועד העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע, החברה תפרסם הודעה מתאימה או תפעל לקבלת הסכמה נוספת, ככל שנדרש לפי דין.
 
23. פרטי קשר לפניות פרטיות
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:
דוא"ל: info@broyergolan.com
טלפון: 0506454333
כתובת: שברץ 29, רעננה
שעות מענה: א'–ה', 9:00-12:00  ו-14:00-17:00